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FAQ

자주 묻는 질문

온라인 예약은 결제 완료 즉시 확정되며, 예약 확인 문자를 바로 발송합니다. 당일 예약도 픽업 2시간 전까지 가능합니다.
가능합니다. 추가 운전자도 만 21세 이상·운전경력 1년 이상이어야 하며, 픽업 시 면허 확인 후 무료로 등록됩니다. 등록되지 않은 운전자의 사고는 보험 적용이 제한됩니다.
픽업 24시간 전까지 취소 시 전액 환불됩니다. 24시간 이내 취소는 1일 요금의 10%, 노쇼(No-show)는 1일 요금이 부과됩니다.
네, 배달 픽업 서비스를 제공합니다. 지점 반경 15km 이내는 무료, 이후 거리에 따라 배달비가 추가됩니다. 공항·역 픽업도 가능합니다.
픽업 시 연료 상태 그대로 반납하는 '동일 반납'이 기본입니다. 부족분은 반납 시 시세 기준으로 정산합니다. 전기차는 충전비가 요금에 포함되어 별도 정산이 없습니다.
먼저 안전을 확보한 뒤 24시간 긴급출동(1588-0000)으로 연락 주세요. 완전자차(CDW)에 가입하셨다면 자기부담금 없이 처리됩니다. 현장 사진과 사고 경위를 남겨주시면 접수가 빠릅니다.

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